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Modernizamos tu contact center sobre Amazon Connect con IA nativa de fábrica, sin licencias fijas ni contratos rígidos. Ahorros de hasta 80% frente a plataformas tradicionales.
Caso propio — HOP ya tiene en producción un agente conversacional con Amazon Bedrock integrado a Amazon Connect, construido por DinoCloud con esta misma arquitectura.
Los modelos de licencia por agente castigan justo lo que tu operación necesita: flexibilidad para crecer, reducirse o estacionalizar sin penalidad.
Entre $40 y $240 por agente al mes, uses la plataforma diez minutos o diez horas por día.
Mínimos de agentes y permanencia que no acompañan los picos estacionales del retail, la banca o el CPG.
Cada capacidad de IA generativa suma otro ítem a la factura, en lugar de venir integrada de fábrica.
Voz a $0,018 por minuto, chat a $0,010 por mensaje, email a $0,080 por mensaje. Sin mínimos, sin licencias por agente, sin contrato de permanencia.
Agentes autónomos, Amazon Q in Connect y Contact Lens vienen integrados de fábrica: respuestas sugeridas, resúmenes automáticos y categorización semántica sin integraciones extra.
Arquitectura cloud que crece o se reduce con la demanda real, sin aprovisionamiento previo ni límites de capacidad.
Eliges el punto de entrada. Nosotros nos encargamos de la arquitectura, la migración y la puesta a punto de la IA.
Diagnóstico de madurez, prueba de concepto de 4 a 6 semanas y diseño de arquitectura inicial.
Migración completa de tu contact center actual, con integración a tus sistemas de negocio.
Agentes autónomos con GenAI, optimización continua y soporte gestionado por DinoCloud.
Implementaciones desarrolladas por DinoCloud y referencias públicas de resultados con Amazon Connect.
Soporte automatizado con Amazon Bedrock, comunicaciones masivas e individuales y una operación unificada para su red nacional de puntos de retiro.
Leer caso de éxito →
Atención inbound y outbound unificada, con coordinación automática entre el centro de monitoreo y sus proveedores externos.
Leer caso de éxito →Adopción de agentes en 5 meses, con 30 minutos de capacitación
BancaAgentes migrados en 5 días, con 95% de SLA desde el segundo día
BancaDe llamadas resueltas de forma autónoma con agentes de IA
IndustriaDe reducción de costos operativos del contact center
Sector públicoMenos tiempo de espera en programación de turnos
SaludDe reducción en tiempo promedio de atención con GenAI
SegurosEn una sesión de 30 minutos te mostramos cuánto podrías ahorrar migrando tu contact center a Amazon Connect, con casos de tu industria.
Somos líderes en materia de construcción, optimización y evolución de productos desplegados en el cloud.
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